Sie haben ein Anliegen?
Wir beraten Sie gerne.
Was wir machen
Ob Fragen zum Produkt, zur Bestellung, zu Zahlungsmodalitäten oder zu Retouren - unser Kundenservice ist die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden, sei es per E-Mail oder telefonisch in unserem Callcenter. Wir verstehen die Bedeutung einer schnellen und effektiven Lösung und bearbeiten alle Anfragen zeitnah und präzise.
Wer wir sind
Unserem Team sind hohe Erreichbarkeit, Geschwindigkeit, Genauigkeit und Transparenz bei der Beantwortung aller Anfragen wichtig. Die IT unterstützt uns durch die Programmierung von Anwendungen, mit denen wir Kunden eine reibungslose Einkaufserfahrung ermöglichen können.
Unsere Mission
Wir verstehen herausragenden Kundenservice als Schlüssel zum langfristigen Erfolg unseres Unternehmens. Deshalb steht die Zufriedenheit unserer Kunden bei uns an erster Stelle. Unser Ziel ist es, ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten und aus Erstkunden treue, wiederkehrende Kunden zu machen. Jeden Tag setzen wir unser volles Engagement dafür ein, dass erst gar keine Fragen auftreten.
Fachbereiche Entdecke die Vielfalt unserer Fachbereiche mit kreativen Köpfen im Marketing, strategischen Denkern im Produktmanagement, präzisen Logistikexperten, engagierten Problemlösern im Kundenservice, innovativen IT-Architekten und vielem mehr.
Fachbereich IT
Baue spannende Anwendungen, die unseren Nutzern die tägliche Arbeit erleichtern und unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis bieten.
Fachbereich Personalentwicklung
Gestalte die Zukunft unserer Arbeitswelt in unserem Personalmanagement mit vielfältigen und spannenden Aufgaben im Recruiting, bei der Talententwicklung und Eventorganisation.
Fachbereich Marketing
Entwickle mit originellem Design und strategischem Marketing ein inspirierendes Shopping Erlebnis für unsere Kunden.
Fachbereich Kundenservice
Ermögliche unseren Kunden eine optimale Einkaufserfahrung durch schnelle und präzise Beantwortung von Anfragen zu Produkten und Bestellungen.
Fachbereich Logistik
Erziele mit unserem Logistik-Team beim Versand unserer Kundenbestellungen eine hohe Qualität und Quantität.
Fachbereich Produktmanagement
Entdecke mit uns Markenprodukte und innovative Strategien, um optimal auf E-Commerce-Plattformen zu verkaufen.
Fachbereich Finanzen
Sichere das nachhaltige Wachstum unseres Unternehmens durch finanzielle Gesundheit und Stabilität.