Kontakt

Wir freuen uns darauf,
von Ihnen zu hören!

Ich bin Kunde

Fragen zu unserem
Online-Shop

Ob per E-Mail oder am Telefon – unser
Support-Team hilft bei Fragen rund um unsere Produkte gern weiter.

Ich möchte mich bewerben

Lust bekommen auf einen Job bei uns ?

Werde Teil unseres Teams, Gestalte gemeinsam mit uns deine Zukunft und starte jetzt deine Karriere bei okluge.

Ich bin Hersteller oder Lieferant

Gemeinsam Großes starten

Nutze unsere umfassenden Verkaufsoptionen, um deine Produkte optimal zu präsentieren und zu vermarkten.

Tipps Hier finden Sie die Antworten zu häufig gestellten Fragen (FAQs) rund um einen Einkauf bei uns. Von Zahlungsmöglichkeiten über Versand bis hin zu Rücksendungen: Wir haben die wichtigsten Informationen zusammengestellt, um den Einkauf so angenehm und unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Wie kann ich die Einkäufe bezahlen?

Wir stellen dir allerhand Zahlungsmethoden bereit, unter anderem ShopPay, ApplePay, GooglePay, PayPal, Sofortüberweisung sowie Kreditkarte. Bei Amazon bieten wir dir zusätzlich noch AmazonPay an. 

Wie lange habe ich Zeit, einen Kauf zu widerrufen und einen Artikel zurückzusenden? 

Innerhalb von 30 Tagen kannst du den Kauf widerrufen und den Artikel zurücksenden. Bitte sende jeden Artikel so zurück, wie du ihn erhalten hast, inklusive Zubehör.
Für versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie für Ton- und Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Verpackung ist die Rücknahme ausgeschlossen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Wenn du einen Datenträger (z. B. Festplatten) zurückgeben möchtest, sichere und lösche bitte eigenständig alle personenbezogenen Daten (wie Bilder, SMS, Dokumente, Scans, Passwörter und Login-Daten).

Ist ein internationaler Versand möglich?

Wir versenden standardmäßig nach Deutschland und Österreich. Über Amazon garantieren wir zusätzlich einen Versand in fast alle europäischen Länder. Bei unseren Shops arbeiten wir bereits daran, internationalen Versand zur Verfügung zu stellen. 

Wohin kann ich meine Retoure senden? 

Bitte sende uns deinen Artikel mit der Angabe deiner Kundennummer/Rechnungsnummer an: 

oli.k computer und Internetservice e.K.
Tor 5 
Christoph-Seydel-Straße 1,
01454 Radeberg  

Du benötigst einen Retourenschein? Kontaktiere uns jederzeit mit deiner Kundennummer über die Mailadresse service@okluge.de

Ich habe eine Frage - wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Unser Kundenservice steht dir gern unter 0351-8988045 zur Verfügung. 
Montag - Freitag: 8 - 21 Uhr
Samstag: 8 - 18 Uhr

Oder schreibe uns eine E-Mail an service@okluge.de und wir antworten innerhalb von 48 Stunden werktags.

Welcher Lieferdienst bringt meine Pakete? 

Der Versanddienstleister DHL gewährleistet für unsere Pakete eine schnelle und einwandfreie Lieferung. Bei extremen Wetterbedingungen oder besonderen Umständen beauftragen wir gegebenenfalls alternative Zustelldienste.

Kann ich meinen Artikel bei Ihnen vor Ort abholen?

Wir bieten derzeit keine Abholoption an. Wir sind spezialisiert auf den Versandhandel, weshalb uns kein Ladengeschäft für eine Selbstabholung zur Verfügung steht. 

Standorte

okluge Headquarter

oli.k computer und internetservice e.K.
Ulrichstr. 5

01326 Dresden
Tel: 0351-2655130

Standorte

okluge Logistik

oli.k computer und internetservice e.K.
Tor 5
Christoph-Seydel-Str. 1
01454 Radeberg